Merknaam of soortnaamU kent ze wel, merken die zo ingeburgerd zijn geraakt dat we de producten alleen nog maar...
Marketingplan key issue in ondernemingsplanOndernemers maken een businessplan of ondernemingsplan bij de start van hun onderneming en herzien...
Als Innovatiemarketeer spreek ik veel ondernemers uit diverse sectoren. Een aantal van hen hebben...
63% van alle CMO’s (Chief Marketing Officers) gelooft dat accountability en Return on investment (ROI) de komende jaren de belangrijkste maatstaf is om marketingsuccessen te boeken. Kortom meten = weten wordt het adagium!
Dat betekent dat marketingkennis alleen niet meer volstaat. Marketeers moeten zich scholen in financiële onderbouwingen van hun marketingbeleid. Bovendien moeten ze samenwerken met de CFO of financiële afdeling van de onderneming.
ROI meten en daarover verantwoording afleggen is prima. Maar in hoeverre hebben de marketeers echt invloed op de andere p’s naast die van Promotie. Prijsbeleid en de keuze van distributiekanalen (Plaats) ligt veelal elders in de organisatie, daar zou marketing veel meer bij betrokken moeten worden. Hetzelfde geldt voor productontwikkeling en innovatie. Door marketeers in een vroeg stadium hierbij te betrekken kunnen wensen van klanten en promotionele boodschappen worden opgenomen in het product.
Om meer invloed te krijgen moeten marketeers dus laten zien waar hun meerwaarde voor de organisatie ligt. Aangezien er op directieniveau vooral wordt gestuurd op cijfers moet de marketeer hier bij aansluiten.
ROI van marketing is de sleutel tot meer invloed op de andere drie p’s en het maximale rendement uit het marketingbudget. Die uitdaging ga ik graag aan!
De vraag naar het kwantificeren van marketingactiviteiten en de resultaten ervan neemt toe. Dat merk ik bij mijn MKB klanten. Ook gisteren tijdens de NIMA bijeenkomst voor de verkiezing van de Beste campagnes van het Noorden was dat duidelijk. Meerdere malen werd er vanuit de zaal gevraagd om toelichting van de geboekte resultaten in aantallen en vooral ook in euro’s. De behaalde resultaten ten opzichte van de vooraf gestelde doelen werden kritisch door de aanwezige marketeers onder de loep genomen.
Resultaatgericht werken wordt steeds belangrijker gevonden, ook in het marketingvak. Niet uitsluitend de creativiteit is doorslaggevend als beoordeeld moet worden wat de toegevoegde waarde is van een marketingcampagne. Maar vooral wat heb je je vooraf ten doel gesteld en in hoeverre heb je dat doel bereikt met de geboekte resultaten. In het verleden werd nogal eens gezegd dat marketingeffecten onvoldoende te meten waren. Die tijd is voorbij. Internetmarketing maakt dat steeds meer meetbaar is en door crossmediaal te communiceren en de doelgroep te sturen naar websites, internet en of socialmedia platforms is er steeds beter te meten en dus ook te sturen. Binnen organisaties wordt er door doelen te stellen beter nagedacht over de Kritische Prestatie Indicatoren ( KPI’s) waarmee je marketingresultaten moet meten.
Wat mij betreft voor het marketingvak een zegen! We kunnen laten zien wat ons vak oplevert. Bij de NIMA bijeenkomst deed de Friesland Bank dat wat mij betreft het beste en was dan ook de terechte winnaar van de Beste Campagne van het Noorden. Gefeliciteerd!