Gisterenavond rond 18.30 uur nam mijn dochter de telefoon op. Aan de lijn was haar bank, dezelfde...
Merknaam of soortnaamU kent ze wel, merken die zo ingeburgerd zijn geraakt dat we de producten alleen nog maar...
Marketingplan key issue in ondernemingsplanOndernemers maken een businessplan of ondernemingsplan bij de start van hun onderneming en herzien...
Ondernemers maken een businessplan of ondernemingsplan bij de start van hun onderneming en herzien die om de paar jaar. Waar dit vroeger veelal een plan voor 5 jaren was, zien we die termijn steeds korter worden om in te spelen op de sneller veranderende samenleving. Ook wordt er vaker gewerkt met scenario’s. Dit ondernemingsplan is bedoeld om de bedrijfsstrategie helder te verwoorden richting stakeholders, focus te houden of bijvoorbeeld om een (her)financiering aan te vragen bij de bank.
In het ondernemingsplan is altijd een belangrijke rol weggelegd voor de marketingstrategie in het marketingplan. In Nederland ontbreekt het niet aan ideeën, ook octrooien worden nog frequent toegekend. Waar het echter vaak fout gaat is bij de marktintroductie en marketingstrategie van een nieuw product of nieuwe dienst.
Vanzelfsprekend maakt u een beschrijving van uw doelmarkten, uw concurrenten en klanten. Maar een goede marketingstrategie gaat verder. Naast de gebruikelijke SWOT analyse (Strenghts, Weaknesses, Opportunities en Threats) formuleert u marketingdoelstellingen die SMART (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden) zijn. Op deze wijze kunt u meetinstrumenten ontwikkelen die meten wat uw marketingbudget nu eigenlijk oplevert. Tijdig bijsturen en sturen op maximale resultaten is dan mogelijk. Bovendien omschrijft u helder de grootte van het gewenste marketingbudget en het gewenste rendement daarvan.
Door strategisch optimaal gebruik te maken van de p’s uit de marketingmix (Product, Prijs, Plaats, Promotie) kunt u een unieke positie in de markt verwerven. Dankzij een slimme positionering verwerft u niet alleen snel marktaandeel, maar hanteert u veelal ook een hogere verkoopprijs zodat investeringen eerder zijn terugverdiend.
Door heldere koppelingen te maken tussen de meetinstrumenten en resultaten uit het marketingplan en financiële overzichten zoals cash flow schema’s en begrotingen wordt snel duidelijk waar eventuele knelpunten en kansen in het ondernemingsplan zitten.
Zeker bij de marktintroductie van een innovatie is het marketingplan een key issue omdat nog geen beroep kan worden gedaan op ervaringen vanuit het verleden. Meten en bijsturen is dus het devies!
Als Innovatiemarketeer spreek ik veel ondernemers uit diverse sectoren. Een aantal van hen hebben op dit moment te maken met min of meer hetzelfde probleem. Het product dat zij vermarkten bevindt zich aan het einde van hun Product Levenscyclus of Product Life Cycle.
Wat betekent dit?
Een product dat op de markt gebracht wordt doorloopt 4 fasen:
- Introductie
- Groei
- Volwassenheid
- Terugval
De snelheid waarin dit gebeurt is afhankelijk van de marktvraag, de door de onderneming gebruikte marketinginstrumenten en de mate van concurrentie. Afhankelijk van de fase waarin het product zich bevindt moeten andere marketingmiddelen worden toegepast om tot maximale omzet te komen. De marketingstrategie moet dus regelmatig worden herzien.
Ik zie nu dat meerdere sectoren te maken hebben met het feit dat producten zich aan het einde van de levenscyclus bevinden en de omzet en het prijsniveau terugvalt. De klant heeft nieuwe innovatievere producten ontdekt en gaat die gebruiken. Denk maar aan de problemen van dagbladen en de concurrentie die zij moeten leveren met gratis internet. Ook ik heb mijn abonnement inmiddels opgezegd.
Om dit het hoofd te kunnen bieden zal de onderneming moeten gaan innoveren. Kostenbesparingen zijn al doorgevoerd en nog verder afslanken brengt de bedrijfsvoering in gevaar. Dat is een ontzettende omschakeling, want hoe moet ik innoveren? Wat willen mijn bestaande klanten nu? Welke nieuwe klanten kan ik verwerven en hoe bereik ik die? Wat wordt mijn nieuwe businessmodel?
Ondernemingen moeten om te innoveren terug naar de Introductiefase van de levenscyclus en tegelijkertijd zitten ze met hun bestaande product nog in de Terugval of aan het einde van de Volwassen fase. Dat is heel anders ondernemen en vergt een totaal andere marketingstrategie.
Hieruit voort komt de veelgehoorde roep om Innovatie en Sociale innovatie. Want in plaats van op de winkel te passen en controle uit te oefenen, zijn er nu ineens ondernemersvaardigheden en creativiteit vereist. Nog mooier; de belangrijkste vraag wordt weer: Wat wil de klant?
Laat dat nu de essentie van marketingstrategie zijn!
Product Levenscyclus
Die uitspraak herinner ik me uit de boeken van Asterix en Obelix en de strijd die zij als Galliërs voeren tegen de Romeinen. Tijdens mijn vakantie heb ik een bezoek gebracht aan Alesia waar het beleg van Alesia 52 jaar voor Christus een van de grootste overwinningen was van Julius Caesar. Ondanks het grote overwicht van de Galliërs in aantallen.
Maar zo raar waren die Romeinen helemaal niet……. Tijdens het bezoeken van de ruïnes in Alesia bleek dat de Romeinen toen al (52 jaar V.C.) vloerverwarming hadden. Op kolommen van opgestapelde tegels werd een vloer gelegd en de warmte van het houtgestookte vuur werd onder de vloer tussen de stapels doorgeleid. Zo hielden ze ook in de winter warme voeten. Die Romeinen waren eigenlijk toen al heel innovatief.
Ondanks het feit dat zij voortdurend in een staat van crisis leefden in het Romeinse rijk waren ze inventief genoeg om oplossingen te verzinnen voor hun (dagelijkse) problemen. Of misschien werden ze door die voortdurende staat van crisis juist wel heel innovatief.
Wij gaan van een kredietcrisis, naar een landen crisis en dan hebben we het nog niet over de uitdagingen op milieugebied of het inkrimpen van onze grondstoffenvoorraden. Hoeveel nieuwe innovaties gaat ons dat opleveren de komende jaren? Zijn wij net als de Romeinen in staat ons voordeel te halen uit de crisis?
Internet is oriëntatiekanaal nummer 1 voor zowel consumenten als bedrijven. Daarnaast vindt er een verschuiving plaats naar mobiel internet. Regelmatig spreek ik MKB bedrijven over hun vindbaarheid op het internet.Ik begin dan altijd met de volgende vragen: Wie bent u? Wie is uw doelgroep? Waar zoekt uw doelgroep u op?
Vervolgens maken we een lijst met 10 zoekwoorden. En dan ga ik zoeken………. via Google, Bing en andere zoekmachines. De zoekresultaten zijn vaak teleurstellend. Niet voorkomen op de eerste 5 pagina’s van de zoekresultaten betekent niet in beeld zijn bij uw klanten.
De oplossing: nieuwe websiteteksten, nieuwe koppen, nieuwe boodschap, nieuwe metatags. Daarna vooral meten en bijsturen en blijven meten en bijsturen. Internetoptimalisatie dus!
Het gaat hierbij vooral om keuzes maken, hoe wilt u uw doelgroep aanspreken, hoe moeten zij u vinden? Daarbij kunt u niet alles zijn, grijze muizen worden niet gevonden. Uw klanten willen u niet zoeken, maar vooral vinden!
Jacqueline van Dinten SMP
Voor degenen die mij al wat langer kennen zal het geen verrassing zijn, ik ben zelfstandig ondernemer. Vanuit mijn onderneming SalesSpirit zal ik als specialist op het gebied van innovatiemarketing en businessmodellen MKB ondernemingen gaan inspireren om te innoveren en deze innovaties succesvol te vermarkten.
Het huidige tijdsbeeld toont aan dat veel producten, zelfs ondernemingen en soms ook hele sectoren aan het eind van hun levenscycli zitten en de noodzaak tot vernieuwing en innovatie is voelbaar.
Dit vraagt om creativiteit, inventiviteit, uitgekiende marketing- en waardestrategieën maar ook kennis van en inzicht in cijfers. Daar wil ik organisaties en ondernemingen heel graag bij ondersteunen. Mijn dienstverlening zal zoals altijd gestructureerd, transparant en resultaatgericht zijn.